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黑莓问题袭击了四大洲

2019-08-24 06:12:41 来源:环球网
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黑莓问题袭击了四大洲

A BlackBerry smartphone
现在可以使用手机号码作为Hotmail帐户的所有权证明。 照片:路透社

在Research In Motion私人网络发生一系列故障后,四大洲数百万黑莓客户的智能手机上没有电子邮件,信息和浏览服务。

周一欧洲,中东,非洲和印度出现了大范围的延误,周二这个问题蔓延到巴西,智利和阿根廷,这是加拿大智能手机制造商最近的头痛问题。

这次破坏给RIM带来压力,因为它将电话阵容转移到广泛淘选的PlayBook平板电脑中首次使用的新软件,这抵消了投资者要求进行管理层改组以及公司可能出售或分拆的呼声。

该公司在周二下午晚些时候在多伦多发送的一封电子邮件中表示,RIM基础架构中的核心交换机故障导致了消息传递和浏览延迟。

RIM的黑莓服务长期以来一直受到高管和政客的青睐,他们依靠其安全性和可靠性向移动工作人员发送电子邮件和其他消息。

但一位分析师表示,该服务的问题可能加速企业采取行动,允许苹果公司的iPhone和iPad等竞争对手以及运行谷歌公司Android软件的设备访问公司防火墙后面的数据。

Informa Telecoms&Media分析师Malik Saadi在一份声明中表示,近几个月遭受了一些严厉的批评后,目前黑莓中断的情况可能不会对RIM造成更糟糕的影响。

有些企业可能认为这是重新评估的一个很好的理由

他们依赖于集中式服务器,而是寻求投资更多企业控制的服务器。

他说,这不仅可以使IT部门最大限度地降低意外崩溃的风险,而且还可以让员工更灵活地使用自己的设备。

这家加拿大公司通过停放在企业内的服务器管理其BlackBerry服务,并连接到无线运营商所拥有的专有网络。

RIM表示,尽管该系统设计用于故障转移到备用交换机,但故障转移功能并不像之前测试的那样发挥作用。 故障转移是指在主系统发生故障的情况下自动将服务切换到备用服务器。

因此,产生了大量积压的数据,我们正在努力清除积压并尽快恢复正常服务,RIM指出。

RIM拥有多个网络运营中心,其中一个位于安大略省滑铁卢的总部,另一个位于英格兰南部,负责管理流经其系统的大量数据。

RIM之前遭遇过停电。 它的BlackBerry Messenger服务上个月在加拿大和拉丁美洲脱机,并且在2007年4月对北美客户造成了巨大的破坏,但这些中断通常包含在一个大陆或地区内。

RIM在全球拥有超过7000万用户,近年来来自新兴市场的增长很快。

在美国东部时间星期一晚上10点25分(格林尼治标准时间周二0225),RIM表示已经解决了破坏欧洲,中东和非洲(EMEA)服务的问题。 这是在EMEA和印度的用户首次报告电子邮件和BlackBerry Messenger问题后约20小时。

在最新的更新中,RIM没有说明什么时候可以完全解决中断或者有多少客户受到影响。

这次中断只是RIM的另一个令人头痛的问题,因为竞争对手侵占了曾经被认为理所当然的企业电子邮件市场,因此误差幅度较小。 员工越来越多地在工作场所使用他们的个人设备,通常是iPhone和iPad,以及在较小程度上使用Android设备。

在最近令人沮丧的结果之后,它也面临着投资者对于拆分,销售或改变管理层的呼声越来越高,其手机的市场份额下滑以及PlayBook平板电脑的接收乏力,旨在挑战Apple的iPad。

欧洲,中东和非洲地区的网络运营商和用户在Twitter上发布电子邮件和BlackBerry Messenger服务从周一早上在伦敦开始工作。 网络运营商T-Mobile在其网站上表示,这些问题是由于整个欧洲范围的黑莓网络中断造成的。

它说:RIM已就服务中断道歉并表示正在努力恢复正常运营。

沃达丰周二晚间向其英国黑莓客户发送了一条消息,指出您可能仍然遇到黑莓服务问题,并表示RIM正在努力解决这个问题。


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责任编辑:左丘缈喧 CN037

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